海康威视特价产品被电商低价超卖,商家回应:低价订单全部有效

来源:数评时代 2020-03-04 15:35:29

如今的电商平台上,各种低价羊毛以及薅羊毛的消费者,往往会发生纠纷。一边是看见低价赶紧买买买,另一边是发现价格低了立刻砍单不发货,似乎各有各的道理。最近海康威视SSD又遭遇到类似的情况,由于系统问题,他们的特价产品被电商平台大量低价超卖,正在消费者纠结会不会被砍单的时候,商家却出面回应,所有低价订单全部有效。

这次事件的主角是海康威视自家主推型号,也就是新版C2000 Pro。这款产品参加了电商平台的补贴活动,其中1TB型号售价为699元,2TB型号售价为1299元。这价格在SSD价格水涨船高的今天自然也就成了热门产品,而且这不是价格错误,而是专门降低了价格,不少得到消息的人都表示这羊毛薅定了。

虽然很多人跃跃欲试,不过看起来似乎不难买,有的甚至发动周围朋友一起购买,趁机给自家PC升级。然而不少人发现拍下之后商家却迟迟不发货,难道这其中出现了啥问题?想想也是,现在海康威视C2000 Pro市场零售价格分别是989元和1899元,对比一下前面的特价,两者落差也有点太大了。

后来经过确认果然出了问题,不在于价格而在于商品数量。一些参与活动的消费者陆续收到消息,原来电商平台的系统出现了问题,导致这款SSD被低价超卖了5000片,也就是说有5000名消费者面临被砍单。同时一些消费者发现自己的订单被强行取消,电商平台给出了100元无门槛代金券作为补偿。

不过随后事情又出现了转机,负责活动的商家在多个渠道公开表示,虽然自家商品被超卖,但他们已经和电商平台交涉,承认全部超卖的订单有效。只是由于售出的数量巨大,需要补充货源之后才能正常发货。而电商平台砍单时给出的代金券,将作为延时发货补偿。也就是说薅到这笔羊毛的消费者,不但能获得商品,还比活动价格便宜了100元。

目前从网上的信息来看,少部分消费者反映商家已经开始发货,不过更多的消费者还处于不确定的状态,所以究竟是不是所有购买者最终都能收到货,目前还是未知数,难以下结论。不过这件事在频繁发生类似纠纷的今天,对于消费者来说算是难得的福利吧。对于海康威视来说,如果把几千个被低价卖掉的固态硬盘转化成了一波广告,也算是值得了。当然,这并非商家的义务,佛系一些,一切随缘就好。

标签:海康威视特价产品电商平台

相关新闻