3月5日，金山文档在线上媒体沟通会中宣布截至3月2日金山文档月活跃用户破2.39亿，而在过去一个多月里，金山文档在线编辑日活跃用户增长约6.5倍，表单日活增长约27倍，会议日活增长高达177倍。

据了解金山文档于2018年7月独立上线，是金山办公(688111)旗下专注多人协作的在线文档产品。在金山办公首席运营官章庆元看来，此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的价值，“2020年或成为‘在线办公’概念实践的元年，数亿用户开始熟悉并习惯了协作办公，这对于文档行业具有重大意义。

金山文档列微信小程序办公类日活第一

QuestMobile发布的《2020中国移动互联网“战疫”专题报告》显示，2020年春节假期后，由于远程办公、在线学习等需求的上升，效率办公日均活跃用户规模上升了4000万。其中，金山文档位列办公商务品类微信小程序用户日活数量第一位。

疫情发生后，从除夕前后开始，先是统计人员信息的表单功能需求激增，随后是2月3日延迟复工后，会议和在线编辑需求快速增加。”金山办公高级研发总监汪大炜表示，高频使用场景包括企事业单位实时统计上报员工身体健康信息，企业员工在家远程办公，学生在家线上学习等。

据介绍，金山文档在2月4日日活过亿，2月20日左右日活便突破了两亿了，成为金山历史上成长最快的产品。

“和传统Office不同，金山文档解决的是用户怎么样协作以及一起开会的需求，包括文档协作、时间协作、开会协作这三种最常见的办公方式”，章庆元称，疫情期间，多人在线协作的办公模式，为应对大规模、突发性的信息汇总和分享，以及多人高频次的异地协同办公提供了可能性。

疫情过后“用户留存会比较乐观”

据章庆元介绍，目前协作办公的需求已经不止于表格、文字、演示、PDF的协作编辑，为此金山文档开发出高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能。疫情期间，为应对快速增加的用户需求，金山文档迅速进行服务扩容，单个表单可支持100万人次填写，同时在线编辑人数提升至365 人。

传统上，办公以本地设备为核心，所以人会同时受到时间、空间、距离等因素的制约，涉及多人协作、异地沟通时效率则相对低下且信息无法实时存储和更新，这些用户痛点，正是在线文档产品的核心优势。

2018年，金山办公启动以“云、多屏、内容、AI”为核心的战略，金山文档成为云战略落地的最重要载体之一。受中国云计算、云存储和移动计算技术的共同推动，包括金山文档在内的、以“协作”为核心的在线文档产品，开始全面颠覆传统的工作方式。

目前，金山文档支持常见的办公组件Word、Excel、PPT、PDF的多人协作编辑，并且支持最多300+Excel函数公式，同时完全兼容MS Office的文件格式，保证了在线文档落地的标准性。

对于疫情过后的用户留存问题，章庆元认为协作办公的需求会一直存在，“这次疫情很好教育了用户，协作办公效率有提升，用户感受到了好处，留存率会比较乐观。”

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