“今年天猫双11热度更高了，品牌从8月开始投放资源，预热蓄水提前了。”“所有人都是备战状态，供应链的小伙伴们有一半以上每天跟在工厂抢产能。”“天猫双11的单量预计是平时的50倍左右，至少要投入10倍人手通宵发货才能保证时效。”……9月15日，2021天猫双11商家报名正式开始，而不少商家都已经进入了蓄力的最后阶段，摩拳擦掌等待下半年最大消费季的到来。
“工厂转起来，伙伴招起来”，随着天猫商家们备战正忙，电商运营、客服、主播等一下子成了热门岗位;此外，电商企业上游的生产制造工厂、下游的快递物流行业也同样迎来了招工潮，大量的产业工人、分拣员、快递员等岗位需求涌现出来。此前Boss直聘发布的相关报告显示，电商节已经成为灵活用工招聘求职市场的固定小高峰，接近7%的求职者连续3年在双11前后找到工作机会。这也是整个电商行业的缩影，有关统计显示，仅阿里零售平台一年就创造了4000多万个就业机会。
“从8月开始就住在了工厂里”
天猫双11商家备战忙
凌晨3时，位于广东清远的C咖代工厂仍然灯火通明，流水线上的作业工人熟练地进行着生产操作。在“限电”的背景下，C咖的部分代工厂白天实行“开二停五”，生产的压力一下子堆到了半夜。而作为C咖供应链团队成员的涛姐，由于要紧盯工厂排期，同时检查产品生产质量，也守在工厂，跟着工人们一起加班。临近天猫双11，涛姐团队的成员有超过一半去清远、正常、江门、中山等地的工厂，通宵达旦地抢产能、保质量。
“今年是C咖第一次参加天猫双11，说不紧张是不可能的。”C咖创始人光头肖(肖荣燊)说：“今年天猫双11我们定下了3000万元的小目标，这给我们的供应链带来了巨大压力，为了保证备战货量，供应链小伙伴们在这两个月内，我几乎在办公室都见不到人，他们都不停出差去各供应商的工厂，每晚都和我进行电话会议，汇报和沟通工作。
作为一个新锐品牌，除了核心的运营团队外，C咖绝大多数的同事都是首次迎战天猫双11。“一听到天猫双11，大家都跟打了鸡血似的。”光头肖表示，在这种忙乱中，他们甚至连“天猫双11加油”这样的横幅都忘了准备。
而在另一边，原创设计师包品牌古良吉吉今年对天猫双11备战启动得更早。“618一结束，我们就开始启动天猫双11。”该品牌创始人古良表示，7月份定下新品，8月给工厂下双11的订单，紧接着在88vip会员节、七夕等节点验证新品的销售力，99划算节再进行调整、补单，然后制定天猫双11详细的营销计划……天猫双11的进程排布得可谓紧锣密鼓。
目前古良吉吉正进入最后的备货阶段，由于担心未来“限电”的影响，最近他的同事们也都在紧盯着工厂的产能。
实际上，6月份启动天猫双11筹备似乎才是电商企业们的正常节奏。天猫滋补品新锐品牌官栈也是从618之后就进入了天猫双11的备战。官栈品牌负责人黄锐称，他们觉得今年双11火药味更浓，他们通过提前种草、提前“唤醒”、提前锁定等“三个提前”来备战。
“团队人员已经翻了一倍”
电商带动行业上下游就业潮
“我们的人手肯定是不够的。”C咖的团队在今年内实现了翻番。据光头肖介绍，C咖今年2月初开始上线天猫试运营，在618以后迎来爆发，7月份已经实现成交额1300多万元;GMV疯涨的同时，他们的团队人员从最开始50多人扩充到120多人。
“但还是忙不过来，还得要招聘大量的人才。”在有着多年电商经验的光头肖看来，C咖想要在天猫上进一步发展，人才是接下来的关键因素。“不仅仅是生产端的设计、研发人才，如今的天猫需要更加精细化地运作，线上运营、直播BD、店播主播、KOL的BD等岗位都需要大量的人才。”光头肖表示，如今天猫有了很多新玩法，也带来了许多新业态、新职位，需要不断地适应规则，吸纳人才，才能够在电商领域站稳脚跟实现良好的发展。
无独有偶，古良吉吉团队成员在近两年来增长了2倍。据古良介绍，古良吉吉自2020年上线天猫之后迎来了飞速发展，平均每个月都有超过200%的稳定增长。相应地，他们的团队也进行了扩容，从2019年的30人，到2020年的50人，再到今年突破100人。目前还正在招聘短视频策划、视觉设计、天猫运营等岗位人员。
不过，在古良看来，电商企业对就业的带动还远不止于此。“除了我们自己的员工外，电商带来的销量增长，也对工厂的产能提出了更大的需求，这也带动了工厂用工的增加。在去年我们甚至救活了一个工厂。”据介绍，目前古良吉吉每个月的销量大约为工厂固定提供了1000名产业工人的就业岗位。而迎接双11这样的大促，产能还需要增加，“比如我们请李佳琦直播，卖出去10000个包包，这部分产能就需要120-150个工人工作一个月才能完成。”
正如古良看到的，在电商企业们火热备战双11的同时，上游的生产工厂、下游的物流快递企业为了扩产能、赶时效，也进入了用工高峰。根据BOSS直聘此前发布的报告，在双11之前5个月，配/理/拣/发货员、包装工、美工等灵活用工岗位招聘需求均有明显增长。以2020年为例，部分岗位需求较前一年同期增长逾400%。
“新品牌也倒逼着我们工厂升级”
电商促产业高质量发展
“电商给我们带来的不仅仅是订单，也倒逼着我们工厂升级。”龚氏皮具厂是广州白云当地的头部皮具加工厂，也是古良吉吉合作的代工厂。目前工厂内有工人约220人，古良吉吉一家的订单就占据了工厂2/3的产能。
“电商的品牌很新，也很专业。”据皮具厂老板龚建文介绍，近两年工厂已经从主要做线下品牌转而主攻电商品牌，不同于传统线下品牌以成本导向来压制工厂价格，电商新锐品牌的要求更高、更专业，这让工厂能够更专注于生产工艺的提升。“我们需要去升级车机，对工人们进行培训，这样才能够满足新锐电商品牌的需要。”在龚建文看来，新锐品牌对质量的高要求正倒逼着工厂去进行技术升级，工人们因此需要提升自己的专业技术，“现在我们这里的工人水平很高，外出应聘也能够拿到更好的薪资。”
正如光头肖们和龚建文们看到的那样，以天猫为代表的电商平台正一边在服务新消费领域创造着大量新就业形态，另一边在传统生产制造领域倒逼着行业进行转型升级，这凸显了数字经济平台吸纳社会转移就业、创造新就业的社会效益。
来自艾媒咨询的数据显示：2021年中国电商行业(含社交电商，直播电商等新业态)从业人数约6500万人，带动相关上下游就业比人数约2.5亿人。另据国家邮政局数据，“十三五”期间，中国快递年业务量从206.7亿件增长至833.6亿件，年均增长率达32.2%，五年来快递业带动新增就业100万人以上。
对此，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，电商本质上是一个消费业态、交易方式，它拉动的是从设计、设备、生产、物流、仓储、售后的产业链。以天猫双11为代表的电商大促，线下从国庆中秋开始引爆，线上影响力甚至能够燃爆元旦、春节档期，这种消费热潮带来的职业需求是巨大的，同时也将催生许多新的职业、新的业态，拉动实体经济增长。(沈钊)
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