为进一步优化消费环境、全面促进消费畅通、助推区域消费市场健康有序发展,7月12日,江苏省南京市玄武区消费者协会联合区内大型商超、综合体、景区、电商台等市场主体和单位组织成立“玄武区放心消费商户联盟”。目前,共有包括汇通达网络股份有限公司、南京博物院服务部等在内的20家单位成为首批“玄武区放心消费商户联盟成员单位”。

据了解,该联盟的宗旨为“促放心消费,谋全域发展”。联盟除了加强与政府部门及消协系统的联动,组织宣传和学交流活动,探索制定服务标准和统一规范外,还积极发挥主体自治力量、推动创建端口前移,指导联盟成员建设“放心消费企业服务站”、配置“放心消费专员”,打造“一站式”无忧消费新体验。此外,联盟还组织联络联盟成员举办或参加各类重大、集体消费促进活动,收集相关情况并向政府有关部门反馈,推动有关消费促进和消费保障政策、法规的贯彻执行,协调联盟成员之间、成员与非成员之间、成员与消费者之间涉及经营及消费活动的争议,完成政府、消费者协会或联盟成员委托的其他事项,构建诚信有序经营环境和消费环境。

作为“玄武区放心消费商户联盟成员单位”,企业享有参加联盟组织或参与的各项活动、接受联盟提供的各项服务的权利。对于消费促进成绩突出、消费维权工作优异的成员,优先推荐参加省、市放心消费创建及消协系统等各类先进评比。成员的合法权益受到侵害时,有权申请联盟提供帮助。成员不仅要积极参加联盟组织的各项活动,完成联盟交办的工作,还要团结协作,发挥合力,聚力玄武区放心消费创建和消费促进,充分发挥社会共治、企业自治力量,做好各项消费者权益保护工作。

值得一提的是,玄武区消费者协会将指导具备条件的单位建设“放心消费企业服务站”并培训认证“放心消费专员”。“放心消费企业服务站”主要负责咨询接待、争议化解、联动处置、推进自治、宣传教育和其他工作,在消费者协会和政府监管部门的监督与指导下,维护消费者合法权益和放心消费环境。(钟小雯记者薛庆元)