福建省福州市一名消费者通过搜索引擎寻找做防水装饰的企业,查到的却是一家三无网站和并无注册信息的假公司。防水施工工程费在施工前预估报价1000至2000元,完工后却突变为8000元。8月2日,福州市消费者权益保护委员会发布警示,提醒消费者小心山寨防水施工网站借搜索引擎设局坑人。

三无网站竟获搜索推荐 施工费远超当初报价

日,福州市消委会接到当地消费者黄先生反映称,其于7月26日通过搜索“福州防水58”,查到了一家名为“福州雨虹防水装饰工程有限公司”的公司网页,其域名为www.fuzhou58.com.(貌似58同城网页),便误认为是58同城所推荐公司。电话联系后,工作人员表示会安排防水施工人员上门免费勘查。当日稍晚施工人员上门勘查后给出防水施工预估价格为1000至2000元。7月27日上午9点至11点,施工人员使用产品信息被抹去的两桶材料,施工完毕后称重并要价8000元,远超当初报价。施工方声称自己按材料重量收费,由于消费者对防水施工不了解加之不愿争执,无奈之下只好通过微信转账支付给施工人员8000元,事后经朋友提醒发现可能上当受骗。

山寨网站页面截图。

百度快照截图。

福州市消委会接到投诉后展开调查,依据《电子商务法》,电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。经查,该网页未公示任何证照信息,从国家企业信用信息公示系统也无法查询到“福州雨虹防水装饰工程有限公司”的相关注册信息,网页的备案号为闽ICP备18886520号-11。在工信部政务服务台ICP/IP地址/域名信息备案管理系统中也无法查询。

疑多个三无网站 均设免费勘查骗局

经查,该“公司”在虚构信息的情况下,通过搜索引擎导流客户,在网页宣传免费上门勘查、实体材料店、专业技术、防漏保修等诱导信息,并以勘查低报价欺骗消费者同意施工,施工的时候不但不提供施工材料的相关信息,还故意抹去相关产品信息,施工后坐地起价,利用消费者对防水施工的信息盲区实施欺诈,非法获利。

经调查,福州市消委会不但发现域名为www.fuzhou58.com.“福州雨虹防水装饰工程有限公司”的三无网站,还发现http://www.ffshui.com/(福州雨虹防水装饰工程有限公司,联系电话:18750720003)网页备案号同为闽ICP备18886520号-11,显示同一公司名称(同样未公示营业证照)、联系电话、虚假网站备案号的“三无”网站。

维权盲区待改善 先签合同再施工

在福州市消委会沟通努力下,所谓的“福州雨虹防水装饰工程有限公司”最终退还消费者2000元。因此类侵权行为往往不完全符合诈骗的立案条件,无经营主体导致监管难度大、采用境外服务器封禁网页也是困难重重。福州市消委会将与相关管理部门、北京百度网讯科技有限公司进行沟通,积极寻找有效途径,共同净化网络环境。

针对假网页欺诈消费者,福州市消委会提示广大消费者:要注意使用正规的网页链接。消费者在搜索相关信息时,一定要注意使用正规的网页链接,避免进入山寨网站被步步诱导;要查看电子商务证照信息。消费者在电子商务活动中,注意查看网页公示的证照信息,如有疑问可咨询商家或通过国家企业信用信息公示系统进行查核;要查对网页备案号。网页底部都有网页备案号等相关注册信息,如有疑问,可通过工业和信息化部政务服务台ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询(https://beian.miit.gov.cn/);要签订合同再施工。在施工前应与经营者签订合同,若不方便,至少应在微信或录音中,对施工过程中价格、用料、标准等约定进行留证,以免发生争议时导致维权困难。(记者张文章)