全球咨询公司艾睿铂(AlixPartners)最新发布的《2021“双11”前瞻报告》显示，直播购物将成为今年“双11”的主要推动力。85%消费者的预计支出与去年持平或超出去年，而只有 8%的消费者计划削减支出，主要是出于对减少产品消耗的考量。

这已是艾睿铂连续第四年在双11前对中国消费者进行在线调研。今年有超过2000名消费者参与此次调研，受访者来自国内不同地区。

调研结果显示，半数受访消费者预计今年双11将花费超过3000元，三四线城市中有31%消费者的预算与此相当。调研同时显示，一线和新一线城市(如杭州、成都等)中，预计花费一万元以上的消费者较去年增加了 12%。

36%的受访消费者表示他们更倾向于网上购物，认为网上购物更安全、更方便，并希望在双11期间通过网上购物来减少人员直接接触。值得注意的是，直播购物已成为最热门的购物趋势——76%的受访消费者表示他们会计划参加双11之前的预热直播，以便提前预览和研究产品。

报告显示，消费者参与直播的主要目的，旨在购买前了解商品的详细产品性能(65%)，这对于美容和护肤品的消费者来说尤其重要(72%)。社交群组中推送的个性化折扣优惠(53%)，以及直播期间推送的独家折扣或免费赠品(53%)是最吸引消费者的直播内容。

32%的受访消费者表示他们预计将通过直播花费一半或以上的消费支出，与去年相比增加了14%。多达94%的Z世代消费者称他们会通过直播购物，而性能真实性和产品可信度是他们选择产品的核心标准(49%)。

与此同时，受访消费者计划将73%的消费用来购买本土品牌，比2020年增长了3%。(记者孟刚)

关键词： 预计支出 直播购物 削减支出 产品消耗