2月28日晚22点，南京两家盒马鲜生停止营业，分别是新街口东方福来德店和集庆门店。3月1日上午，扬子晚报/紫牛新闻记者来到两家门店，发现均已完全关闭。记者从门店公告和官方客服处了解到，此次关店是因经营策略调整，其他未关闭的门店正常营业。除此之外，盒马在其他城市也出现了门店关闭的情况。零售专家分析认为，盒马陆续关店或许是现有模式在部分区域和商圈存在一定不适应性，不过关店调整在零售企业的经营中是正常的情况。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 王灿

南京两家盒马门店同时关闭

近日，有消费者在社交平台称，盒马南京新街口店于2月28日22:00停止营业。记者注意到，除了新街口店之外，南京市还有一家位于悦乐荟的盒马集庆门店同时关闭。

3月1日上午，扬子晚报/紫牛新闻记者来到悦乐荟和新街口东方福来德实地探访。在东方福来德二楼，记者并没有发现盒马的标识，附近一家店铺的工作人员告诉记者，盒马新街口店已经关闭，扶梯旁被围挡起来的白色部分就是原门店。随后记者来到商场背面，玻璃窗上的盒马标牌仍在。据该商场一位工作人员透露，该店关闭可能是因为合同到期了。

盒马新街口店

在悦乐荟二楼的盒马集庆门店原地址，记者看到上下楼的电梯已停运，现场颇为冷清。记者看到卷帘门紧闭，门口空无一物，盒马的标识已基本拆除，只有大楼外立面的广告牌、一束指示着盒马收银出口的灯光显示着，这里曾经确实是盒马门店。记者从现场一位挂着商场工作牌的工作人员处了解到，这里的盒马门店已经正式关闭，商场里的其他商户也向记者证实了这一点。

盒马集庆门店

盒马多家门店为何关闭？

在网友晒出的照片中，记者看到，关闭的两家盒马门店均在公告牌上表示，“盒马鲜生目前在南京已有25家门店，为了更好地服务消费者，盒马鲜生南京区域决定做经营策略调整。闭店后，可以就近前往附近门店购物。”

盒马公告牌 图源网络

扬子晚报/紫牛新闻记者也致电了盒马官方客服进行询问，客服表示，这两家门店有经营调整，南京市其他门店正常营业，后续如有具体信息会在盒马APP上通知用户。记者询问两家门店会不会装修后重新开业，客服表示暂不清楚。

另外，扬子晚报/紫牛新闻记者检索时发现，除了南京市的两家盒马门店关闭外，上海、广州、青岛等地的盒马门店也有关闭的情况。在这些关闭门店的公告牌上，原因大多注明为“业务优化升级调整”“业务调整”等。盒马目前未在官方微信和微博上对各地关店情况进行说明。

零售企业关店调整是正常行为

“传统零售一定要转型，至于怎么转，盒马的新零售模式给行业带来一些启示。但不得不说，传统零售转型面临着很多的困难，也有很多不确定性。”新零售专家鲍跃忠接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，盒马关店的原因或许是现有模式在部分区域和商圈存在一定不适应性。“对部分不挣钱的门店或经济压力较大的区域进行关店调整，这是正常的情况，所有的零售企业都需要这样的调整。”鲍跃忠说。

鲍跃忠认为，每一个地区或市场的零售环境都有很大差异性，盒马需要针对每个市场的情况具体切入，这样会更有利于其健康发展。此前，盒马根据消费市场的升级变化，针对中等收入群体做了较大的经营定位调整，这是行业进步的一个表现。未来，盒马或许可以在整体用户运营上进一步发力，在会员贡献率等方面有进一步的突破。

校对 王菲

关键词： 新街口店 扬子晚报