近日,杨先生的电动刮胡刀有异响,刮胡子经常顿挫,他便从超市买了一个新的刮胡刀。“这刮胡刀修修还能用,没必要买新的。”爱人知道后,对杨先生表示不满。杨先生辩解道:“现在哪儿还有修刮胡刀的地方。”

近年来,电饭煲、电吹风等小家电的维修门店越来越少,小家电坏了,很多人选择买个新的,或网上买配件自己修理。小家电维修为什么这么难?有什么方法能让小家电更好地为大家服务呢?

现象:维修店爱修大家电

前几日,蔡女士在吹头发时,吹风机突然发出巨大声响,随后便有一股烧焦的味道。蔡女士赶紧联系售后,客服了解到吹风机已经过保,便告诉蔡女士可以寄到厂家进行维修,但寄修的所有费用均由蔡女士承担。蔡女士了解了寄修的费用后,便打算自己找维修店修理,但她从网上查询后,再次打消了维修的念头。“我一百来块钱买的吹风机,修理费就得好几十,倒不如买个新的划算。”相信蔡女士的困惑应该是很多市民的纠结点。

记者通过地图搜索发现在棉三、棉四生活区分别有维修家电的店铺,记者走访了其中一家。维修人员告诉记者,现在小家电维修店不好找,附近居民都来这里修电器。“市民维修电吹风、电磁炉的需求比较大,但这种小家电维修费时费工,几乎与维修大家电一样的程序。”维修师傅说,小家电价值低,收顾客多少费用算合适,很难有一个参照物,按照用工、用料,几乎跟再买一个差不多,用户肯定不满意。“维修小家电就是赔钱赚吆喝,为维修大件家电招揽点顾客。”

“昨天,家里的热水壶坏了,突然就不通电了。家里人就说扔了吧,现在正好有618活动,你再重新买一个吧。”来店内维修热水壶的王女士说,虽然说这小家电都是小问题,可自己就是修不了,得找师傅维修。

建议:社区多举办便民活动

石家庄恒爱家园社工服务中心项目负责人毛亚军表示,生活中,很多居民有维修小家电的需求,该社工组织已经孵化了一支便民维修服务队,为有此类需求的市民提供服务。“我们在已有的志愿者中筛选会维修的人员,联合物业的电工、水管工,还有五金店,将资源进行整合,为居民维修小家电。”毛亚军说,便民维修服务队虽然人数不多,但很实用,可以帮助居民解决很多家用电器维修问题。