昨日,铁路12306的“爱心模式”上线,增加了适老化及无障碍改造相关功能。记者登录12306官网体验获悉,在“爱心模式”中开启语音功能,铁路12306就“说话”了,鼠标点击到哪儿,语音就播放到哪儿。为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

记者昨日登录铁路12306官网后点击带有“+”或“-”的图标,可以放大或缩小网页大小。点击调色盘图案,还能调节网页的配色,一共有4种颜色可以选择,分别为黄色、白色、黑色、蓝色。另外,铁路12306还增加了十字光标。这里提供的辅助光标是横竖两条红色的基准线,为视力障碍用户校对阅读的位置提供帮助。

据统计,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,实施适老化及无障碍功能改造,将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。目前,12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备,于9月上旬上线运行。

铁路12306网站适老化无障碍功能上线后,将更好地服务老年人和障碍人士。同时,铁路部门也欢迎旅客提出宝贵建议,帮助铁路部门持续完善12306服务功能,为更多旅客提供更好的购票体验。(记者黎兆齐实生康蓉)