“以后我就能自己在网上办理社保缴费业务啦,谢谢你们的耐心指导!”在贵阳市清镇市政务服务大厅办税服务区,某公司业务员蒋女士在自助机上打印出“社保银行端查询缴税凭证”后,对导服人员表示感谢。
日前,蒋女士前往清镇市政务服务大厅办理公司职工社保缴费业务时,发现业务办理程序有了新的变化。受限于文化水平,蒋女士一时还不知如何办理。导服人员看到后,立即上前指导蒋女士在自助机上顺利完成社保缴费操作。
为保障优化营商环境政策措施落地见效,贵阳市纪委监委以专项整治为抓手,聚焦办事流程、审批程序、工作效率、服务质量等关键环节,采取“蹲守式”“体验式”“嵌入式”监督方式,对全市各级政务服务窗口开展专项监督检查,打造了“精准发现问题——督促整改落实——跟踪问效保障”的全过程监督链条。
“我们注重将‘暗访’与‘明察’结合起来,既关注现象,又深究原因、探查根源。”贵阳市纪委监委派驻第二纪检监察组相关负责人表示,纪委监委通过剖析问题背后的责任落实和体制机制等原因,对影响或破坏营商环境的问题进一步加强督促检查指导。
与此同时,该市各级纪检监察机关立足监督首责,紧盯惠企便民政策落实情况,以监督之力破除营商环境“中梗阻”。修文县聚焦涉企管理服务中表态多调门高、行动少落实差,在决策执行上打折扣、搞变通,服务只设“路障”不设“路标”等问题加强监督检查;清镇市将营商环境工作纳入巡察任务,重点发现作风漂浮、办事拖拉、办事敷衍等形式主义官僚主义问题;花溪区以压实责任为先导,督促职能部门全力当好工业企业联系服务“店小二”角色。(王伊凡)