贵州日报天眼新闻记者 潘树涛

“不到半天时间，就收到领取营业执照的通知，办事效率太高了。”近日，遵义强联再生资源有限公司落户播州区三岔镇庆元社区，公司负责人王可欣通过线上提交新办企业的申请材料后，很快就收到回复。

今年，播州区将区级行政权力事项和公共服务事项全部纳入“一窗通办”，构建起“自然人+法人、咨询+投诉”的“一窗通办‘2+2’”服务模式，科学分区分类、规范服务管理、完善衔接机制，推行“咨询辅导、来件必收、物料必转、审批出证、服务评价”的链条式无差别高品质服务，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。

记者在播州区政务服务中心看到，办理事项清单放在最显眼的位置，中心按照行业划分，将原来的A区设定为法人办理区，B区、C区设定为自然人办理区，相比以前，留在前厅的工作人员变少了，效率却提升了。

“办理企业登记，可线上通过贵州政务服务网企业开办专区进行办理，也可线下办理，线下办理时我们会做好一次性告知制和首问负责制，同时也提供‘企业帮办’服务。”播州区市场监督管理局行政科副科长魏娜说。

今年一季度，窗口已完成全区市场主体登记2300多户，全程电子化申请办理企业设立登记1200多件。目前，窗口在0.5个工作日就可办理营业执照，企业登记、印章刻制、发票申领等7个环节也能在0.5个工作日办结，确保新开办企业在1个工作日就能办成。

播州区营商环境建设局副局长陈梅表示，“一窗通办‘2+2’”改革实现了进一扇门，取一个号，到一个窗，办所有事，既节约了人力成本，又促进了工作人员的业务能力提升，提升了群众的满意度。

关键词： 营业执照 工作人员 政务服务中心