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2020年，南京一位市民80周岁时在一家健身馆办了游泳卡，今年春季续卡时被健身馆以其年龄超80岁而拒绝。他认为馆方是在歧视老人，一怒下将其告上了法庭（详见扬子晚报、紫牛新闻7月20日报道）。7月26日，江苏省消保委在微信公众号就此事发声。

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江苏省消保委认为，这一事件提示了我们：在社会步入老龄化的背景下，许多行业和公共设施对老年群体还未有一个明确且具体的安全准则。和年轻人相比，老年人有着更多的空闲时间，他们渴望锻炼的健身需求也需要被看见。

江苏省消保委认为，老年群体享受运动保障是作为消费者的基本权利之一，我国《体育法》也规定“全社会应当关心和支持未成年人、妇女、老年人、残疾人参加全民健身活动”。在老年人消费群体壮大，老年运动逐渐深化的现状下，老年人健身场所无歧视保障，获得平等对待的权利显得更为重要。健身房等经营者通过“一刀切”方式拒绝老年群体消费，既不符合现状，也不符合法律规定，是通过经营优势不公平对待消费者的典型表现。

今年的消费维权年主题为“共促消费公平”，要求强化对老年人等特殊消费群体的保护力度。经营者不接待老年消费者，客观反映了行业对经营风险的担忧，对一旦发生消费甚至人身伤害纠纷后信心不足的现实情况；也反映出社会上对老年消费者等特殊群体不够友好的现状，这些都需要社会广泛关注，共同扭转思路。在此背景下，省消保委认为企业应当准确把握老年消费市场日益壮大的现状，从完善合同制定，引入运动前健康监测制度，扩大老年人场地设施供给入手，将“风险”转化为“机遇”，一起把“蛋糕”做大做好。同时，包括体育、商务、消费者权益保护等各方部门，也应合力运作，为老年人的健身提供足够的关切与机制建设，老年消费领域仍旧还有很大的提升空间，依然道阻且长。

据了解，长期以来，省消保委持续关注老年消费维权堵点，通过制作宣传片，发放消费手册，宣传海报等形式，开展了涉老领域系列宣传教育活动。未来，省消保委将通过消费纠纷处理，典型案例曝光等手段，加大违法商家和行为的监督力度，继续做好老年消费者权益保护工作。

通讯员  徐悦  扬子晚报/紫牛新闻记者  马燕

校对 李海慧

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