2022年12月29日,云南丽江,白沙古镇。 视觉中国 图

“新十条”的发布给行业带来了信心,但随着新冠疫情防控政策的放宽,近期国内疫情的感染人数不断上升,旅游行业的彻底复苏似乎还要来得晚一些。

近日,澎湃新闻采访云南当地地接导游及民宿老板,从他们口中了解到云南旅游市场现状。


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地接导游:仍需半年左右的缓冲期

王磊是云南一家旅行社的地接导游,其在云南从事旅游业已经10年整。丽江—大理—香格里拉—泸沽湖是他服务的主打路线。

“疫情前,1个月平均可以接3个团,每个团5天、6天、8天不等;疫情后,平均1个月只能接到1个团。有时候我同事一两个月接不到团的情况也很常见。而且我们做的基本都是8人以内的小团,现在接的团一般就2至3人。”王磊说。

由于游客的锐减,像王磊这样的地接导游大多开始转型。“就我们公司来说,之前有60辆车左右,低谷时期,就剩35辆车,大家都转型了。”

除了地接导游的身份,王磊还在丽江古城开了一家茶叶店。

旅游火热时期,王磊会推荐游客买些茶叶尝尝,也带动了其茶叶店的销量。不过,受疫情的影响,丽江古城的寂静和空旷让王磊无可奈何。

“旅游不起来,古城整体就比较萧条,不管是茶叶店还是饭店、民宿都开不下去,疫情这三年赚不到什么钱。”王磊说。

不过,今年暑假的一波旅游旺季给王磊打下一针兴奋剂。

今年6月以后,随着国内多地恢复跨省旅游,云南也迎来一波旅游热潮。“今年的7、8月是近3年来最火的时候,但由于前期大家都转型,以至于有团但找不到车。”王磊说。

据2022中国国际旅游交易会发布的数据,今年6月份,云南接待游客人次、旅游收入已恢复到2019年同期的89.8%和75.5%。另据媒体报道,进入7月份之后,云南热门旅游景点的酒店、交通预订一度出现爆满的情况。

不过,随着这波旅游旺季的释放,四季度云南旅游已恢复平淡。

“新十条”的发布给行业带来了信心,但随着新冠疫情防控政策的放宽,近期国内疫情的感染人数不断上升,旅游行业的彻底复苏似乎还要来得晚一些。

“现在陆陆续续有团过来,但年前不太会有大批量的人来,年后应该会好一些。”在王磊看来,“疫情防控政策放开后,肯定还需要一个缓冲期,我们预判是半年左右的时间,可以恢复到疫情前的80%。”

与此同时,转行的地接导游正在陆续回归,大家对云南旅游业的重启正满怀期待。

民宿老板:终于等到你

和王磊一样,见证云南旅游业起落的还有民宿老板张超,他在大理和丽江都经营着民宿。

2016年,伴随着大理旅游业的发展,张超开始做起客栈民宿生意,虽然一年40万元左右的租金支出是一笔不小的费用,但因为众多的游客和爆满的入住率,让张超坚定看好民宿的发展。

公开数据显示,2016年,大理旅游经济指标实现了大幅增长,共接待海内外旅游者3859.18万人次,同比增长31.78%;旅游业总收入534.58亿元,同比增长37.64%。

于是,在布局大理洱海海景房的基础上,张超又在丽江玉龙雪山旁打造观景房。其经营的两处民宿规模均在20间房左右,在当地属于中高端档次。

据张超回忆,“疫情前,旅游旺季的时候,基本上都是满房的;淡季的时候也有大半的入住率。”

不过,突如其来的疫情让张超有些措手不及,尤其是两处民宿每年近80万元的租金支出成了“最头疼的事”。

“没有人嘛。”这是疫情后张超最直观的感受。据其反映,“疫情后生意差很多,平均入住率只有20%左右。”

当“入不敷出”成为民宿经营者面临的现实问题后,不少经营者已开始“逃离”。

“周围不少民宿已经关门了,转让的情况很普遍。”张超说。

图片来源:小红书

按照《中国新闻周刊》报道的数据,丽江古城周边约六成客栈关门歇业,大量客栈低价转让。

同样的,亏损也是摆在张超面前不得不面对的现实,但他仍未放弃:“这么久都挺过来了”。

12月7日,优化新冠肺炎疫情防控措施的“新十条”发布,12月9日,文旅部对相关疫情防控工作指南再次进行调整更新:取消落地检,旅游景区和娱乐场所不再要求提供核酸检测阴性证明、查验健康码。随后的12月13日,“通信行程卡”服务正式下线。对于经历漫长寒冬的旅游及民宿从业者来说,一系列政策的调整让他们看到了希望。

12月14日,张超在其朋友圈配图经营的民宿并写下:“终于等到你~”。

据张超介绍,近期咨询的客户开始有一些了,但元旦和春节的预订量还没有出现明显的增加。张超也在通过抖音等直播平台导流,期待旅游业恢复后能带动民宿入住率的提升。

但民宿业的真正回暖或也尚需时日。

大理市客栈协会会长、大理太阳宫别院酒店管理有限公司监事李海忠在接受《中国新闻周刊》采访时指出,“新十条”的发布,增强了大家走出疫情的信心,但从最近几天的订单来看,短期经营不会太理想。最根本的原因是,防控政策放开后,大家戒备心加强,反而不敢出门了,纷纷取消了之前的客栈订单。

在《中国新闻周刊》12月20日的报道中,李海忠介绍,“最近几天,取消订单的情况明显增多,春节期间客房预订量从原来的百分之七八十下降到不足30%。”

李海忠指出,医疗和公卫专家预测,整体度过这轮感染爆发,要两三个月到半年。等挨过这段日子,到明年四五月份,春暖花开,客栈才能恢复正常经营。到时,普遍还会面临人力短缺、现金流压力、消费者需求变化等短期挑战。

张超也在等待市场的复苏,“这三年挺过来不容易,期待明年市场会好转。”

上市公司:酒店订单暂未出现明显的增长

旅游市场的起伏也直接关乎旅游上市公司的业绩表现。

以丽江股份为例,今年8月8日,丽江股份发布半年度业绩报告,2022年上半年其营业收入约7897万元,同比减少60.97%;归属于上市公司股东的净利润亏损约5342万元。

丽江股份半年报显示,受新冠疫情影响,2022年1—6月,公司游客接待量出现较大幅度下降,公司三条索道共计接待游客51.45万人次,同比下降61.70%,其中,玉龙雪山索道接待游客41.31万人次,同比下降53.64%;云杉坪索道接待游客9.44万人次,同比下降77.70%;牦牛坪索道接待游客0.70万人次,同比下降75.92%。丽江和府酒店有限公司(含洲际酒店、英迪格酒店、古城丽世酒店、5596商业街、丽世山居)实现营业收入2072.10万元,同比下降50.80%。印象丽江实现营业收入192.56万元,同比下降93.96%。

不过,三季度的旅游旺季使得丽江股份扭亏为盈。

今年9月8日,丽江股份(002033.SZ)在互动易上回应投资者提问指出,7、8月份属于暑期旅游旺季。7月份,公司旗下酒店持续高入住率,索道、印象、餐饮服务、旅行社等业务也比上年同期有明显增长。8月份以来,国内陆续有局部疫情,加之学生即将收假,游客接待情况低于7月份。

10月25日,丽江股份发布2022年前三季度报告,实现营业收入2.56亿元,同比下降11.64%。归属于上市公司股东的净利润2668.8万元,同比增长143.52%。

12月14日,有投资者在互动易上继续提问称,“防疫“新十条”发布后多地酒店预订量翻倍的情况下,公司酒店、门票订单同期相比是否有明显增长?疫情逐步放开后,公司有没有出台优惠政策,进一步提高公司业绩。”

对此,丽江股份回应称,目前公司酒店订单情况暂未出现明显的增长,我们认为主要原因是,防疫政策放开后,多地的感染人数在增加,游客自我防护意识更强了,出行计划应该会滞后。另外,目前正值年底、春节之前,也是旅行出游的淡季,市场恢复需要一定的时间。当前,影响游客出行计划的不是价格问题,而是健康的考虑,公司目前没有通过价格优惠以吸引客人,而是通过提高服务质量,通过优化房间安排,储备紧急用药、核酸检测人员驻店免费为客人做核酸等方式,努力为客人提供满意、放心的、安全的旅程,打消客人顾虑,以增加游客的出行意愿。

(文中王磊、张超为化名)

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