近年来，因燃气灶质量问题或使用不当造成的意外事件时有发生。江苏省消保委系统近三年共受理燃气灶相关投诉1091件，其中涉及电商平台的投诉652起。1月12日，江苏省消保委发布家用燃气灶消费提示，建议广大消费者在选购燃气灶时注意五点事项。

图源 视觉中国

不合格问题主要集中在


(资料图)

干烟气中一氧化碳浓度超标等方面

国抽与全国其他省市近三年来抽检结果合计，共抽查燃气灶产品631次，不合格73批次，不合格发现率为11.6%，其中可统计的电商平台抽检批次为12批次，不合格批次为2批次，不合格率为16.7%，高于实体店不合格率。抽检结果显示，当前市场上家用燃气灶具不合格问题主要集中在干烟气中一氧化碳浓度超标、熄火保护装置不合格、热负荷偏差不达标、燃气导管结构不符合要求等方面。此外，还发现了气密性、热效率、标志标识等项目出现不合格情况。

四川消委会2020年开展家用燃气灶具商品比较实验，发现部分燃气灶具存在干烟气中一氧化碳浓度超标、易清洗性不达标等问题。

对此，江苏省消保委发布家用燃气灶消费提示，建议广大消费者在选购燃气灶时注意以下五点：

一是根据自己实际使用的气源条件选择相应的产品。目前城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气这三种。

二是观察产品包装、标志和外观来大致辨别产品质量。家用燃气灶具实行强制性产品认证管理，选购时要注意查看是否具有CCC标识。建议消费者尽量选择市场占有率高、口碑好的知名品牌，在商品质量、售后服务等方面更保障。

三是要注意燃气灶是否配备熄火保护装置。最简单的方法是观察炉头位置是否有两根探头。根据现行有效的国家标准要求，家用燃气灶必须有熄火保护安全装置，以便在发生突然熄火时起到保护作用，防止燃气泄漏。

四是要看燃气导管结构，当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB 16410-2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，易导致燃气管脱落、漏气等风险。

五是尽量选择节能环保的产品。根据实际使用效果来看，消费者应选择单个炉头设计热负荷在 3.8kW至5.0kW范围内的产品。建议消费者尽量选择一级能效的产品，响应绿色消费理念。

消费者在安装、使用燃气灶具时还应格外注意以下几点：

1、燃气灶具的安装和调试应当由专业人员进行操作。

2、管道燃气宜使用硬管或金属软管连接，使用橡胶、塑胶等非金属软管的消费者需要注意加固接头，防止软管脱落。软管长度不应超过两米。

3、注意灶具及部件的使用年限。按照有关规定，燃气灶具使用年限以企业明示为准，且不应超过8年，连接灶具的非金属软管储存年限不应超过1年，使用年限不应超过3年。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 王菲

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