春节将至，也将迎来消费高峰。为减少消费纠纷，使大家放心消费、欢度佳节，1月16日，江苏省消保委根据近两年春节期间受理的相关投诉咨询情况发布2023年春节消费提示。

图源  视觉中国


(资料图片仅供参考)

佳节旅行做足准备

安全防护错峰出行

除以往的春运返乡潮外，不少消费者选择外出旅游越冬，形成出游潮。

省消保委提醒消费者出行前规划好行程，错峰出行。乘坐公共交通，全程戴好口罩，尽量缩短在候车室等人群聚集场所的时间。

自驾人员加强车辆通风消毒，在服务区就餐时减少逗留时间，尽量避免接触公共物品。

需要入住酒店宾馆的消费者最好提前预约，通过网络平台预定车票、酒店、景点前要详细了解退改签条件。

游客还需注意人身安全、景区安全要求和景点警示标志，留意沿途天气情况变化。

建议消费者出行旅游尽量避免人流量过多的场所，戴好口罩，做好防护。

注意高铁旅客不能携带酒精消毒物品，并且每位旅客限带1件不超过100毫升的消毒凝胶。

预制菜肴谨慎订购

新鲜安全绿色节约

图源 视觉中国

据此前江苏省消保委消费调查，超过八成消费者有购买预制菜的经历，但是预制菜菜品质量层次不齐、菜品口味有待提升、商品标识不详细、物流配送及提货等问题遭消费者吐槽。

省消保委建议消费者购买预制菜时首先关注食品安全，选择正规品牌和商家的产品，关注商家相关资质，确保食材新鲜健康。

此外，在购买预制菜前要注意套餐的菜品种类、主要用料、分量多少、生产时间、保存条件、保存期限、提货方式、提货期限等重要信息，结合自身实际情况选择，避免冲动消费造成浪费。

购买后保留提货凭证及时预约提货，收货时注意查验菜品是否与约定一致、是否存在质量问题等。

新春年货迎来旺季

精挑细选保质保量

消费者如选择网络购买年货商品，与商家确认好发货时限，及时关注物流配送情况，认真检查商品是否有遗漏、破损再进行签收，签收后做好消毒工作。

线下购买年货时应选择证照齐全、管理规范的商场、超市或农贸市场进行采购。要注意查看商品外包装，选择厂名厂址、生产日期、保质期等信息完整，合格证、生产许可证等标识齐全的商品。

面对各类促销活动，做到货比三家，不囤积、不盲从。

春节期间应注重清淡饮食，科学进补，多吃蔬菜水果与优质高蛋白食物，保证充足的营养与睡眠。

科学用药保护健康

理性购买莫要恐慌

消费者在选购防疫用品时需要结合个人和家庭需要，有针对性的进行选购。购买药品时不应盲从自媒体报道，最好寻求专业医生的指导和帮助，依据药品包装说明及医嘱用药，注意避免禁忌条件，服用后观察是否发生不良反应。患有基础病人员家中可储备一定基础病用药。

随着医药企业生产力不断恢复与提升，目前市场上药品紧缺的情况已经大为缓解，消费者应当理性购买、适度储备。

预付消费花样繁多

审慎选择避免纠纷

年底很多商家促销冲业绩，尤其是理发、健身、医美等预付式消费，各种优惠更是花样繁多，消费者切不要贪图一时的便宜，要选择信誉度、经营时间长、实力雄厚的商家。

在办卡时要清楚了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、转让以及消费者中途退款等重要约定内容。

一次性存入金额不宜太大，根据自身的实际需求理性消费，建议选择时限较短的月卡、季度卡，并尽量缩短预付款的消费使用周期，降低预付消费的风险。

江苏省消保委提醒消费者，消费过程中要注意保存好发票、收据等票据凭证或者电子交易记录，以备发生纠纷时有据可查。发生消费纠纷时，可先行与经营者协商解决，若协商不成可拨打12315热线或者向当地消费维权组织进行投诉。

通讯员 徐悦

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 王菲

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