4月21-23日，以“美丽中国、美好生活”为主题的第二届中国（武汉）文化旅游博览会（以下简称“文旅博览会”）在武汉举办。


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作为科技零售企业代表，美团携旗下到店餐饮、酒店、门票、休闲玩乐、无人机等众多业务亮相，呈现美团在生活服务线上线下消费融合的过程中，持续创新消费场景、提升消费体验的理念和成果。会上，美团发布“美好在一起”目的地焕新计划，江苏等多地文旅部门与美团共同启动该计划。

五一或将迎“超强复苏”

生活服务消费新业态持续涌现

今年以来，各地消费市场回暖势头明显，生活服务业消费活力持续攀升。美团数据显示，餐饮、文化和旅游行业表现亮眼。截至4月10日，五一期间国内住宿预订潮提早约两周到来，旅游预订量较2019年同期增长约200%，创五年来最高。

众多餐饮门店、酒店、民宿、景点等生活服务主体借助美团、大众点评等平台的数字化能力，实现经营在线化、服务标准化以及口碑的稳定积累。消费新业态涌现，服务模式创新升级，消费体验持续提高，共同激活了本异地消费市场，满足人们对美好生活的向往。

此次亮相的“文旅大脑”，正是美团激活生活服务消费的一个切面。“文旅大脑”包括“吃、住、娱、游”四个板块，除体现城市旅游相关消费指数外，还包括餐饮、休闲玩乐等生活服务类消费指数，全面展现当地消费的热门地点、地域分布、预订趋势等信息，便于各地政府和旅游主体，了解最新的运营动态和用户反馈，适时调整服务重点，提供决策参考。

▲ 美团“文旅大脑”体现城市生活服务消费指数 摄影：张小明

科技与旅游场景的结合，正成为景区创新服务的新增量。2022年10月28日，深圳世界之窗与锦绣中华两大5A级景区开启快闪无人机便利店的创新尝试。活动期间，景区内游客足不出园，即可品尝到美味佳肴，并且配送时间仅需5-8分钟，这是国内首条落地景区的无人机配送航线，由“美团无人机”全程支持。

本届文旅博览会上，美团单独辟出“美团无人机展台”，对外展示未来科技和文旅融合的消费新体验——未来在航线开通的景区，游客可以体验到“人在景区玩，外卖天上来”的新奇体验。

品牌馆全新升级

多项文旅服务产品助力目的地消费回暖

中央经济工作会议指出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。

21日，美团在文旅博览会上正式发布“美好在一起”目的地焕新计划。全新升级目的地品牌馆，推出多元促消费方案、千万流量扶持等多项服务权益，打通“吃住行游购娱”消费链条，助力目的地生活服务消费整体回暖。

▲“美好在一起”目的地焕新计划发布暨启动仪式 摄影：张小明

在启动仪式现场，江苏文旅厅相关负责人表示，“我们与美团有非常好的合作基础，接下来，双方将全面合作开展‘美好在一起’目的地焕新计划，助力‘水韵江苏 有你会更美’品牌推广，政企携手推进文旅产业高质量发展。”

▲“美好在一起”目的地焕新计划介绍

文化和旅游消费是经济增长的重要引擎。美团政企合作中心总经理路梦西介绍，作为扎根中国的科技零售企业，美团连接了930万商户和6.78亿消费者。“‘美好在一起’目的地焕新计划，紧密围绕目的地政府的专项工作展开，希望发挥平台的多业态优势和数字化能力，在品牌建设、数据分析、多渠道促消费、立体式营销推广、智慧化文旅服务、公益培训及促进行业发展等方面为目的地提供全面助力，与各地政府携手为本异地游客提供更地道的生活服务，共同激活目的地消费，助力实体经济稳增长。”

以“目的地品牌馆”为例，其前身“美团文旅品牌馆”入选文化和旅游部“2022智慧旅游创新项目”。升级后的“目的地品牌馆”内容更丰富，“当季热门推荐”展现时下消费热点，“文旅消费券专区”提供全国福利优惠，黑珍珠餐厅指南，大众点评必吃榜、必玩榜，休闲玩乐推荐等帮助消费者快速“找店”，依托不同生活场景，提高生活质量与便捷度。全国用户在美团App搜索“美好在一起”关键词，均可以进入目的地品牌馆专题页面，获得“内容种草、预订交易、消费评论”的一站式便利体验。而相较此前，目的地省市将获得约3倍以上的曝光机会。

近年来，美团先后与全国各地政府合作伙伴，联手打造了近百个政企合作项目。首批120个国家级夜间文化和旅游消费集聚区拥有“线上新名片”；澳门旅游局联合美团推出的“24小时不打烊的澳门美食街”专题，成为游客寻味澳门的“线上导游”。江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、南京市文化和旅游信息中心、美团文旅研究院共建“文旅大数据应用与标准研究实验室”，精准提升旅游目的地服务质量。

在促消费方面，2022年美团承接80余个政府消费券项目，协助各级政府发放了近10亿元电子消费券，精准滴灌餐饮、零售、酒旅等需提振消费的行业。

文化和旅游行业的持续健康发展，是构建“双循环”新发展格局的关键举措。中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为，美团全面打通了“吃住行游购娱”等多个消费场景，成为连接目的地和游客的重要选择，“美好在一起”目的地焕新计划提供的多项服务，也将成为旅游经济加速复苏的“助推器”。

校对 徐珩

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