仅需打开手机短信,就能看到文字、图片、视频等不同形式的新闻。这种新颖的方式在2021年全国两会报道上实现了。在“十四五”新的历史起点上,新技术赋能新体验。两会报道也有了新的方式,新华网、重庆日报报业集团等媒体推出了全国两会5G消息模拟体验产品,带大家以全新视角“看两会”。

自去年5G消息应用标准发布后,此次推出的体验产品是5G应用领域的又一次突破。这次体验让用户对5G消息应用的形态、场景有了更直观的了解。

5G消息试水新闻报道

用户通过手机短信、扫描二维码等方式,就可以看到新华网全国两会5G消息模拟产品。该产品包括两会热点调查、两会智能问答、两会预约提醒、两会现场新闻、两会视觉、直播两会等模块,不仅可以让用户获取全国两会的最新资讯,也能通过预约提醒服务,定制专属的两会日历。该产品由新华网与中国移动基于短信小程序能力联合打造。“5G消息应用可支撑富媒体消息、业务订阅、地理位置服务、日程提醒、智能问答、调查问卷、智能推荐等多种资讯业务。”中国移动相关负责人介绍说,5G消息是5G时代传统手机短信业务向富媒体转型的一次颠覆性升级,基于5G技术,以原生短信为入口,支持发送包括文本、图片、音视频、地理位置、小程序、服务交互和消费交易等丰富的多媒体内容。这些都可以为用户的业务拓展打造新入口、新平台、新渠道。

无独有偶,重庆日报报业集团旗下媒体也与中国移动重庆公司合作,推出了5G消息版两会新闻。产品为用户建立起可以直接触达的信息通道,通过文本、图片、语音、视频等富媒体内容形态,完成一站式人机交互业务体验。

毫无疑问,5G消息是5G从新闻传播方式、新闻内容生产等方面,为媒体融合发展赋能的一次有益探索,将引领驱动媒体深度融合发展,成为传媒变革升级的下一个主战场。

其实,细心的用户可能已发觉早在2020年就已经有了5G消息应用。2020年以来,5G消息已陆续在浙江、上海、广东、广西、江苏等省区市进行商用试点,涉及新闻传播、气象服务、银行业务咨询办理等多个领域。2020年9月,浙江日报报业集团联合浙江移动发出了全国第一条省级媒体5G消息。

5G消息如何触达用户

据中兴通讯相关人士介绍,5G消息包括5G短信(面向消费者)、5G富媒体消息(面向消费者和企业)、5GIoT消息(面向物联网),覆盖所有面向个人、企业、物联网等服务场景。

中国移动重庆公司5G技术专家杨玉东介绍说,利用5G消息,新闻媒体可将文字、图片、音视频等各种新闻整合到一起,以更简单、更快速、更安全的短信方式,把更丰富的新闻内容推送给手机用户。由此,新闻媒体就更容易博得读者的青睐,增加忠实“粉丝”数量。

业内人士介绍说,3G时代,短信只是文字;4G时代,短信可以是图片;当信息服务与5G相遇时,就不再是“你发送、他接收”这么简单了,5G消息以全新chatbot智能交互形式,对基础短信进行功能升级,将文字、图片、影像、声音进行整合。

“5G消息是一种基于GSMARCSUP标准构建的信息服务系统,它通过引入MaaP技术,可以实现消息的多媒体化、轻量化、交互化。简单而言,可以理解为传统短信的升级。”腾讯潜望的郭晓峰说,“2G时代,手机短信只能发送文字,且字数还有限制;后来有了3G、4G网络,短信可以发彩信、图片和视频;现在5G时代,短信发送内容形式更多,包括文字、图片、音频、视频、位置等综合信息。”

据郭晓峰介绍,去年4月,三大运营商发布了5G消息白皮书,此前,运营商也推过融合通信、RCS短信,后来还有增强信息等,这些都是5G消息的前身。也就是说,不依赖5G网络,在4G网络下也可以使用。

郭晓峰说:“从个人用户角度来看,5G消息让短信的内容表现更为丰富多样。同时,更为关键的一点在于,传统的短消息只完成通知,而5G消息将不仅是通知触达,还会实现企业业务流程的后续延展,也就是5G消息被看好的‘消息即服务’商业模式。”

5G消息可替代APP

不用安装、直接可用、消息速达、手机号即ID,郭晓峰表示,5G消息可以说就是电信运营商的小程序,不过它是在公域流量中,可以为企业导流。5G消息实现用户在消息窗口内一站式完成各种生活服务,也为企业商户完成从营销、推送、运营、支付的全闭环链路。

因此,在业内人士看来,5G消息更活跃的舞台将在行业客户与用户之间,如在旅游、购物、票务、用餐、出行等智慧生活场景,通过简单的短信入口一键进入丰富的信息菜单系统,就可实现短信的富媒体化、智能化,展现“消息即服务”的全新体验。

郭晓峰表示,面向行业客户,5G消息提供增强的个人与应用间消息服务,实现“消息即服务”,并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人,还可携带悬浮菜单和固定菜单,用户在消息窗口就可以直观便捷地享受各类5G应用服务。

杨玉东介绍说,有了5G消息,读者就无须再下载安装APP,也无须关注微信公众号等,只需通过手机短信就能直接获取各种富媒体新闻,既方便又不用担心个人信息安全。可以说,5G消息重构了人与信息的连接方式,是人们未来获取信息与服务的重要入口。有了5G消息,用户在短信窗口操作即可享受看新闻、网购、缴费充值、订票、服务咨询及点外卖等各类在线服务。

郭晓峰指出,由于5G消息是基于手机天然的ID账户的,所以用户无须下载APP,在不跳出5G消息窗口的情况下,就可以完成一个完整的从通知到交易的闭环。例如当用户收到一条电影宣传片的5G消息,不需要打开其他APP,直接通过信息下方的悬浮菜单便可实现在线选座购票。支付成功后,影院所在地理位置和时间信息会自动推送给用户,用户可以顺手在日历中标记提醒。

5G消息有望全面商用

作为首个面向公众用户和行业用户的大规模5G特色应用,5G消息自2020年4月三大运营商联合发布5G消息白皮书后就备受期待。

在刚刚闭幕的2021MWC(世界移动通信大会)上海展上,5G消息首次设立了专区。5G消息+SIM认证、5G消息+位置、5G消息+搜索、5G消息+大数据……不仅围绕5G消息的应用案例比比皆是,产业链各方也纷纷透露了5G消息平台、标准、业务、终端商用验证等工作即将完成的消息。各种迹象表明,5G消息有望在今年全面商用。

标准方面,在MWC上海展上,中国联通集团公司产品中心总经理张云勇表示,中国联通已经携手中国信息通信研究院、中国移动、中国电信及产业链合作伙伴,共同制定了5G消息系统、终端、行业应用、计费、互通、运营等通信行业的标准。中国移动集团公司研究院业务所所长喻炜表示,三大运营商联合推动了国内5G消息相关标准的统一,促进整个产业链加速成熟。目前5G消息终端技术要求、终端测试方法等标准进展较快,其他的安全配置管理等相关技术要求正在研究中。

据张云勇介绍,中国联通2020年打通了5G消息FirstCal,目前已经具备准商用条件。多款旗舰商用终端已完成技术验证,目前正在测试验证三家运营商的互联互操作。

中国电信自2019年就开始了5G消息的预研,并在当年完成了验证平台和5G业务的初步部署。中国电信集团公司市场部政企产品推进处处长赵文军介绍说,中国电信目前已完成MaaP平台的自主研发和CSP合作伙伴招募工作,正在实施网络建设。

据喻炜介绍,2020年6月30日,中国移动浙江和广东两个5G消息网络试商用节点建成。2020年12月10日,全国大区节点均已建设完成。“今年5G消息将全面走向商用,我们将在扩大终端规模、丰富业务能力和完善通信体验三方面着力推进。”喻炜说。

已有数十款终端支持5G消息

终端覆盖是5G消息成功的前提和重要基础。据了解,2020年,全球移动通信系统协会GSMA发布规范,5G消息被纳入5G终端必选功能,目前国内也已完成相关行业标准的制定工作。

据喻炜介绍,当前RCS终端中支持MaaP标准的比例还有待提高。“我们将进一步加大力度,让更多用户尽早体验到5G消息的服务。同时,引导各终端厂商实现一致的用户体验。”

据了解,中国移动发布了权益版终端的入库政策,新入库终端要求必须支持5G消息,存量入库终端要求推送一个系统升级包来支持5G消息。

中兴通讯高级副总裁王翔表示,中兴将全力支撑运营商推进终端全覆盖,今年国内上市的中兴5G手机将全系列支持5G消息。为加速产业升级,中兴通讯推出了Open-lab2.0,发布了业界首个认证体系,对CSP在5G消息技术、运营、培训等方面提供建议,首批4家CSP已经获得认证证书。此外,中兴通讯还将与中国泰尔实验室在5G消息认证领域展开合作。

截至今年2月,已有中兴、OPPO、vivo、小米、三星等主流品牌45款终端支持5G消息,预计今年整个终端覆盖率将进一步提升。不过在郭晓峰看来,虽然将RCS纳入5G终端的必选功能是行业共识,但手机厂商肯定不会轻易放弃获取用户的终端入口,因此,目前上述终端都是运营商的定制机,非定制机支持5G消息的只有一款。

在终端支持的5G消息应用方面,业界的共识是,在受众广、用户影响大的政务、民生、金融等领域率先试点,加快构建成熟的产业生态,进而加速5G消息的应用推广。以中国联通为例,目前已经与中国银行、工商银行、建设银行、平安科技等客户开展了5G消息应用合作。基于中国银行和中国联通联合推出的5G消息金融应用试点平台,客户收到5G消息后,点击即可进入相应活动页面,不仅可以查询各类金融业务和资讯,还可以办理各项银行业务,不用下载APP就可以享受类似APP的交互体验。

郭晓峰表示,5G消息定价是免费还是按流量收费,从产业链各方的信息来看还没有形成统一意见。此外,安全性和审核机制以及用户和企业对短信行为认知习惯短期内难以改变等问题,都是需要解决的。

中兴通讯高级副总裁王翔在MWC上海展上表示,相比其他OTT消息,5G消息构建了公信、安全、开放、普惠的信息服务,对于政府、消费者用户以及广大企业用户来说都是一个使用门槛最低、最方便、最可信的信息服务平台,必将为数亿普通用户带来平等享受5G技术和数字服务红利的机会。记者 武晓莉