记者昨日从深圳市公安局获悉，这几天，“双11”网购宣传热潮扑面而来，许多网友纷纷开启付定金、提前抢购模式，加入“尾款人”的行列，而此时骗子们也趁着“双11”节点，进行网络诈骗。据悉，今年10月18日至22日，全市最高发的前三种诈骗类型分别为刷单返利类、代办信用卡类、冒充电商客服类。警方提醒：“双11”谨防冒充电商客服类诈骗。

前不久，方某在公司上班时，接到自称天猫某服装网店员工的电话，对方表示误将方某设置成加盟商，每月系统将会扣除500元至6000元手续费，需联系银行才能取消。

方某信以为真，急忙询问如何取消，接着对方将电话转到“银行客服”。按照“银行客服人员”指示，方某将所有资产通过手机银行转到指定账户，前后转账4次共8949.97元。没想到转账成功后，对方称方某没有如实告知财产，需在“微粒贷”贷款29000元转账，方某意识被骗后报警求助。

无独有偶。10月20日，朱某也接到一个自称“得物”客服员工的电话，称不小心把其设置成供应商，需要联系银行客服取消供应商身份，否则系统每月将扣款790元。该客服以帮忙为由联系银行客服，之后朱某按照客服步骤一步步操作，被骗走10641元。

深圳警方表示，“双11”期间，购物退款诈骗手法频发，骗子一般冒充网店客服或者快递员，说消费者网上买的商品丢了或者坏了，要给消费者赔偿。很多人听到骗子说出订单的详情后，就会产生信任，按照对方要求打开理赔网站，却不知这个是钓鱼网站。一旦把身份证号、银行卡号、手机验证码等信息填上，对方就可以在后台获取这些信息，转走银行卡里的资金。在这种诈骗中，母婴类商品是重灾区，而妈妈们正是主要受害人群。(记者 吴维)

关键词： 购物退款 诈骗手法 刷单返利类 冒充电商客服