毕业生线上春招 岗位针对性不强、在线指导“隔层皮”

来源:光明网-《光明日报》 2020-04-27 14:08:48

这个春招季,中央民族大学2020届毕业生许婉雨有点“手忙脚乱”。按照预想,她应当在春节后回到北京,奔波在学校的宣讲会和各大公司的面试场之间。然而,疫情的暴发打乱了计划。

这也是今年874万毕业生普遍面临的问题。为了确保春招顺利进行,社会各界纷纷借助互联网,将线下招聘搬到了云端。线上招聘既突破了地域的限制,又避免了聚集带来的风险,正日益成为这个春招季的主流求职方式。

那么,线上招聘实行以来,效果如何?还存在哪些难题,又该如何破解?记者从毕业生、高校、用人单位三方面展开了调查。

毕业压力加剧择业焦虑、在线面试体验欠佳

春节以来,许婉雨在网上投递的简历已有一百多份,但收到回应、进入面试环节的却只有个位数。“真挺焦虑的。”谈及这段时间的状态,许婉雨告诉记者,“没法回学校,一边在网上投简历、参加面试,一边还得远程和导师沟通毕业论文,压力一直堆着”。

面临择业和毕业的双重压力,这恐怕是这届毕业生在春招季共同面临的困境。北京某高校博士应届毕业生杜雪也表示,受疫情影响,今年毕业论文写作和求职的时间线被打乱了,再加上线上招聘这种新形式的出现,“这次春招对应聘者的心理素质和应对能力提出了很高要求”。

那么,将线下招聘搬到线上,毕业生们的体验到底如何?

“说实话,线上面试不是很方便。”许婉雨告诉记者,在她参加的七八场面试中,就至少下载了三款以上软件。此外,她还提到,受网络状态影响,面试可能出现画面、声音卡顿的现象。

北京工商大学大四学生聂景云在春招中也体验了几回“云面试”,但她坦言自己更倾向于线下面试:“线下面试和面试官距离更近一点,还能观察他对你的反应。”

“疫情增加了毕业生自身的就业困难,毕业事宜的不确定性、就业市场模式的调整、用人单位招聘方式的转变等都会对毕业生就业心态、就业观念产生消极影响,这些因素的叠加很容易让毕业生出现迷茫、焦虑、烦躁等心理现象,进一步加剧毕业生就业困难。”厦门大学学生工作部副部长、学生就业创业指导中心主任高斌告诉记者。

西安工业大学就业指导服务中心教师付园表示,根据学校前期的调研,毕业生在择业中普遍存在焦虑的心态。此外,不适应线上面试的新形式、对网上海量招聘信息应接不暇,也是就业咨询中毕业生常提到的问题。

“目前最关键的是要调整心态,对求职保持一个积极乐观的态度。要根据目前的就业形势和国家提供的就业政策,及时调整求职方向。另外,充分利用网上的资源加强学习,提高线上求职的能力。”付园说。

“线上招聘其实要求大家有更明确的求职目标,因为线上机会特别多,容易迷失到海量的信息里。”智联招聘校园及国际业务事业部高级总监齐放表示,“大家也要更加认真细心,提前熟悉和了解在线招聘的各个环节,比如提前安装软件、进行调试等,避免因为软件的技术问题影响招聘流程。”

岗位针对性不强、在线指导“隔层皮”

俗话说“金三银四”,每年的3、4月份,都是人才招聘的黄金期,也是各大高校就业中心工作人员每年最为忙碌的一段时间。

“疫情增加了我国经济发展环境的不确定因素,也给今年的毕业生就业工作带来很大压力。”中国社会科学院大学招就处处长闫雷告诉记者,受疫情影响,往年在线下举办的专场宣讲会、双选会以及就业指导等工作,今年都“搬”到了线上。

线上招聘对高校而言效果如何?采访中,多名高校就业工作负责人告诉记者,从统计数据上看,线上招聘会和双选会给各所高校带来的岗位数量,和往年同期相差不大。有的学校因为增加了网上招聘会的频次,岗位数量甚至还增加了。

这是否意味着在线招聘会能替代线下招聘?答案恐怕是否定的。武汉理工大学就业处处长石琳表示:“虽然说线上招聘可以让学生足不出户找工作,但每天翻阅上千家单位的信息,有效性可能并不如原来线下200家单位,进来走一圈更明确。”

除了招聘会,就业指导形式的变化也给高校带来了挑战。

“现在做就业指导工作,面临新的挑战,需要高校就业指导工作人员积极应对。”做了近30年就业工作的湖北工业大学招就处处长夏星表示,“尤其是就业困难的学生群体,面临身心、学业、家庭等各种困难,通过远程沟通跟当面做工作的效果肯定是有一定差别的。”

事实上,各大高校也已经开始探索更有针对性的就业指导做法。记者了解到,中国社会科学院大学设计了针对网络远程面试技巧的视频课程;厦门大学则组织校内外的职业导师,以线上直播的形式,为毕业生送上空中就业指导“大餐”。

对众多高校而言,今年的就业工作是一次“摸着石头过河”的尝试,并没有太多经验可供参考。尽管如此,在过去几个月的探索与实践中,高斌仍沉淀下了一些思考:“首先要千方百计拓宽就业渠道、挖掘就业岗位,这是基础,也是关键环节;其次,要做好毕业生的思想引导,转变就业观念,帮助每个人尽快找到合适岗位;第三,提供精准指导服务,做好就业帮扶,尤其是加强对重点地区、重点专业、有特殊情况群体的帮扶兜底工作。”

沟通成本增加、考察效果受限

在疫情的倒逼下,用人单位纷纷启用在线招聘。但实际效果怎么样?

“我们今年在积极提供更多岗位的同时,全部开展在线招聘。线上接收简历情况非常踊跃,较往年增长了3倍左右。”中国国际工程咨询有限公司党委副书记、董事牛向春表示,在线招聘既提高了招聘的有效性,又降低了企业的工作成本。但她也有所顾虑:“和线下相比,在线招聘的沟通程度略有不足。”

这并不是少数企业的担忧。立思辰大语文人力资源总监周文告诉记者,原先公司的招聘更多采取线下集中宣讲、现场收取简历的模式,学生在现场递交简历前,就能当面和HR进行沟通。“现在基本是在网上收了简历后点对点联系学生,虽然针对性更强,但沟通的成本相对也更高了。”

北京快手科技有限公司校园关系负责人付丹丹表示,虽然公司从去年秋招起就采用了“线下+线上”面试的模式,但全面取消线下环节后,仍然带来了一些挑战。“面试官和同学们当面交流,亲切感更多,互动也会相对更多。而在线上,同学们可能不太愿意去表达,或者说的比较少,这可能会影响面试官对同学们的判断。”付丹丹说。

“面对在线招聘的局限性,企业应该探索更加高效有力的招聘方式,既要让学生能够充分了解企业,展示自身的优势,又要通过多种有效的途径招聘到符合企业需要的人才。”东北师范大学副校长王占仁表示。

的确,疫情之下,如何最大限度地化解在线面试远程沟通造成的局限性,科学准确地遴选出所需人才,是每一家用人单位必须面对的考题。对此,一些企业和招聘平台已经开始了尝试。

付丹丹告诉记者,为了提升候选人的线上面试体验,快手多次对面试官进行了线上面试行为规范的培训。面试结束后,公司会对候选人的体验进行调研,根据反馈更好地优化面试流程。此外,为了提升在线招聘的科学性,除了在线笔试、面试外,还安排了在线测评的环节。

针对在线招聘存在沟通欠佳、互动不足的问题,记者在采访中了解到,一些新兴的互联网平台为用人单位提供了可能的解决方案。如BOSS直聘平台,为用人单位搭建了与候选人一对一交流的窗口,招聘的前、中、后环节中,用人单位负责人都可以通过文字聊天、视频面试等形式,确保与候选人充分沟通。快手App则借助直播技术,把不少企业的宣讲会搬进了直播间:通过“连麦”功能,“主播”不仅能与在线的同学答疑互动,还能实时进行模拟面试。这些互联网平台在一定程度上增强了用人单位与候选人的沟通互动,对在线招聘中面试官准确考察候选人有积极作用。(光明日报记者 唐芊尔 邓晖)

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