居家养老服务是一项系统工程，需要满足的是老年人全方位、多元化的需求，如何确保老年人需求得以满足，提供具有针对性的服务?天津河西区在开展居家养老服务试点的过程中，依托载体建设，提升软硬件水平，探索符合特大型城市特点的居家养老服务新路。

“周边是九江路社区、三义大厦社区、敬重里社区和浦口道社区，大部分是老旧社区和远年商品房，选取四个社区中心点位，打造居家养老服务中心，直接为4554名老年人提供便捷服务。”在河西区大营门街南昌路45号院居家养老服务中心，街道养老专干田淑红说，结合周边社区实际和老年人口构成，中心开展的服务更具针对性，“住在楼房里的高龄失能失智老人，日常外出不方便，中心为此专门购置了专业安全的‘爬楼机’，随时可以预约借用。房龄老旧、卫生间面积小，这类老年人面临‘洗澡难’，我们还在中心内设有助浴区，保护老人隐私的同时，提供暖心助浴服务。”

“既要符合老年人口味，又要兼顾健康饮食，依托专业的物业管理机构，新城社区居家养老服务中心在开展助餐服务的过程中，以蒸、煮、炖作为主要的烹饪方式，一荤两素的菜品配置价格亲民，既提供午晚餐，还新添了早餐服务，结合老人需求，对豆腐脑、锅巴菜、炸果子等传统‘津味早餐’进行改良。”河西区挂甲寺街新城社区党委书记张喆表示。

“根据最新的人口统计，马场街有1.42万名老年居民，人口基数大，老龄化率高，依托机构特点，我们提供更贴心的服务。”河西区马场街居家养老服务中心，由专业养老机构运营，服务中心主任杨梓彦说，“我们在中心三层提供日间照料服务，四层设置了15张托老床位，引入机构养老专业团队，可以为子女临时不在身边、暂时无人照料的老年人，提供日托或短期托养服务，解除子女的后顾之忧。”

“根据《河西区居家养老服务试点工作实施细则》，河西区要构建‘低端有保障、中端有市场、高端有选择’的多层次、多种类的居家养老服务网络，试点建设的街级居家养老服务中心和社区居家养老服务机构，对中低收入的老年人进行重点服务保障，对经济困难的高龄、失能、孤老等老年人群体提供兜底保障，目标是建成集服务与管理为一体，包括配餐、医疗、家政服务等多种模块，功能完备、互联互通的养老管理服务平台。”河西区委常委、区委政法委书记韩琳表示。

(本报记者 刘超)

关键词： 老人多元需求