在疫情的冲击下,数智化转型成为国内消费市场的核心动能,围绕着消费者、业态、品牌和营销场域的变革已然发生。与此同时,新发展格局下,国货品牌迎来了前所未有的发展机遇。

第一财经商业数据中心(CBNData)日前发布的“2020中国互联网消费生态大数据报告”显示,理性消费观下,消费者需求风向发生迭代。2020年健康消费的需求被空前放大,医药健康、滋补保健在消费者购物篮中的比重持续提升;居家隔离、在家办公让“家场景”下的百货、宠物消费等得到持续强化;同时,疫情下的无接触需求催生了一系列数字化“生活刚需”,驱动文娱、办公、教育、医疗、买菜、看房等业态的线上化迁移。在数据沉淀和共享过程中,产业智能化迭代的雏形正在被孕育。

国货消费品牌崛起的迹象近年来越发明晰。报告显示,消费者对中国品牌的关注度在十年间从38%提升到70%。

电商直播成为2020年“野蛮”生长的“新货架”,不断重构消费者从种草到消费的体验,也助力品牌逆势增长。报告显示,2020年直播电商市场规模预计将破万亿元,直播电商用户在网购用户中的渗透率至2020年6月已达41%。

CBNData首席商业分析师李湘指出,新生代消费正在成为消费的主力军,他们接触多元的信息,有着不同以往的品牌心智——容易被种草、乐意尝鲜,对新品牌有着更强的偏好。另一方面,他们对品牌的忠诚度降低,更愿意尝试不同品牌,而不是对单个品牌多次复购,这使大品牌的老顾客维护增加了难度。因此,主动拥抱新生代消费者,增添年轻基因,将成为品牌面临的长期课题。

新消费浪潮背后是新生代消费群体审美的迭代、是产品品质的迭代、是技术的迭代,更是品牌和消费者沟通场域的迭代。CBNData总裁王洋认为,在未来,消费者日益复杂、分化的需求值得品牌和企业进一步深耕,数字化、智能化还将持续驱动供给侧全方位品效提升,以5G为代表的新技术或将带来更多场景的融合可能。