以北京华尔道夫、三亚美高梅、三亚瑞吉和北京大悦酒店为代表的大悦城控股旗下酒店，在积极展开疫情防控工作，全力提升服务的同时，突破行业传统限制，创新发展模式，在产品端和营销推广端持续发力，为需求回暖与酒店经营复苏打下良好基础。
疫情发生后，大悦城旗下酒店在第一时间调整经营策略，适时转化需求，打造优质产品，以专心、专业的态度为客人提供优质服务。各家酒店积极开发产品套餐，打造海岛酷旅、家庭趣玩、岁月钦慕、樱约而至等标签的定制产品，迎合需求，引导消费。
随着国内疫情得到较好控制，酒店及餐饮市场逐步回暖，大悦城控股旗下酒店不断进行营销创新，推进线上+线下多渠道宣传，吸引目标客户。各家酒店通过与各大第三方平台展开积极合作，推广定制套餐，开展预售，借助平台引流。北京大悦酒店还通过联动集团自有品牌大悦城，发起了多次线上促销推广活动，积累了酒店与商业跨业态协同的实践经验。
在酒店人才的培育发展方面，北京大悦酒店打造云培训中心，实行线上云讲堂+线下授课双重模式，通过人力资源部自录、引入专业课程视频、引流钉钉线上知识商城等多角度的培训渠道，采用“企业大学+传媒助力”的学习模式，优化培训体系，提高员工的培训积极性与培训效果。
疫情期间，大悦城控股旗下酒店第一时间展开疫情防控工作，保障酒店有序恢复运营。此外，借助母公司全产业链资源优势，大悦城旗下酒店与中粮集团兄弟业务板块联动，在酒店公区大屏滚动播放公益防疫视频，传递防疫必胜的决心。为致敬医护人员，酒店推出臻享客房礼遇和浪漫滨海婚礼等套餐，为最美逆行者们提供优惠和礼遇。
未来，在酒店业面临疫情防控与旅住健康安全常态化，以及客户旅行消费需求品质升级、酒店行业在产品和营销方式迭代升级的多维背景下，大悦城控股将继续探索酒店产品的创新模式，在实践中助推行业的疫后复苏，为旅途中的客人创造更多惊喜与体验。
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