上周，杭州在全国推出二手房“网上直售”，一时间，关于“房产成交去中介化”的说法四起。8月18日，“杭州市二手房交易监管服务平台”正式上线“个人自主挂牌房源”功能，个人房东可以直接在平台发布自己的房源，购房者在注册后即可直接和房东取得联系，自行看房，洽商房价。整个操作完全不需要中介公司的第三方服务，而买房者也可以通过这种方式节省出数额不菲的中介服务费。

在省城太原，二手房“网上云签约”这一工作早已开展半年之久，早在今年1月末、2月初，太原就已实现了房东、买方网上零接触、安全有保障的交易模式，这一模式方便了交易双方。如今，这一交易方式运行如何?对省城的房产中介行业有何影响?买卖二手房业主该如何操作?山西晚报记者对此进行了探访——

A省城：

“网上直售”24小时可办

省城市民王先生谈到二手房交易网上云签约时，感到受益良多。今年3月，王先生想购买一套位于太原市迎泽区的二手房，经各类房产中介登记后，看房的邀请络绎不绝，却因为各种原因迟迟未能成交。一次偶然的机会，王先生得知可以在太原房产管理局的官方微信公众号上将房源挂牌，于是他做了一次尝试。没想到很快便看上了挂牌的一套房源。经过联系，王先生和买主在线下见了面，但一切手续都可以在网上操作。

王先生说，“为了确认房源的真实性，可以先要求对方当面打开太原市房产管理局微信公众号，房产在线里有一项内容是关于‘房产证明核验’的，具体房屋所有权人姓名、房屋基本情况都一清二楚，对方无法造假。而对方也要求我核验‘购房资格审核’，确定双方都具备交易条件后，就可以在线签约了。在线签约的设置很人性化，包括创建合同、草签合同、待签合同、已签合同四项，如果在‘云签约’中发现还有其他事项需要交易双方讨论商量，则可以保存后续签。在签完合同后，系统后台会进行合同备案，备案过程可以自行查询。买卖双方的资金可以先存入资金监管账户，签订资金监管协议后，办件进度也是随时可以查询的，既透明，又安全放心。”

太原市房产局相关负责人介绍，太原市房产交易各项服务的“云签约”，在微信上就可以操作。关注并进入“太原市房产管理局”后，“房产在线”栏目里有各种一站式免费办结的业务按钮。

二手房交易流程大致分为五步，第一步是创建合同：进入创建合同界面，输入挂牌编号，仔细查看内容，确认无问题后，点击确定。第二步是身份确认：填写买卖双方信息，买受人信息需录入其购房核验编号并查询，确认无误后确定。第三步是合同拟订：在合同内容修改界面，填选房屋基本情况和合同内容，确认无误后点击保存，合同创建成功，买方人手机自动收到短信提醒可进行合同签约。第四步是合同签署：买卖双方点击二手房的自主签约，进入待签合同，同意签署合同相关告知后，再一次查看合同内容条款，确认无误后，点击左下方的手写签名，完成电子签名。最后一步是人脸识别：签名完成后，进入人脸识别认证环节，根据提示完成认证，即签约成功。

“云签约”服务24小时开通，随时可以办理。提交材料后会显示“待办”状态，由工作人员在后台进行审核。工作时间提交，当日办结;非工作时间提交，下个工作日办结。因身份证号不符、结婚证信息不符、户口不一致等造成备案不成功的，市民可依系统提示补全材料继续提交。因非正常业务无法在网上办理的，可前往大厅窗口办理。

B现状：

可省上万元中介费

“网上直售”的功能上线以来，受到了市民的好评。一位市民表示，卖方可以自主挂牌房源，不会有中介没完没了地打电话骚扰，在官方平台交易放心、可靠。二手房交易完全在房管部门搞定，能为老百姓节省很多成本，而且更可信、更有保障。

太原市一位房产经纪人介绍说：当前太原市二手房中介费执行的费率约是1.8%2.5%。假如一套房总房价在100万元，可以省下1.8万元至2.5万元的中介费。

诸葛找房数据研究中心相关分析人士告诉山西晚报记者，全国多个城市“二手房网上直售”“二手房网上云签约”的功能陆续上线，这是一个趋势。一方面，官方平台的搭建为个人买卖房源提供了平台，一定程度上降低了对中介的依赖度，也有效促进了交易更快达成，同时上架房源需通过核验，官方平台具有较高的可信度，提高了房源的真实性;另一方面，省去交易双方在房产中介机构方面的费用支出，有利于降低成本，一定程度上也有利于促进房价平稳。其次，平台通过实名认证、智能分类等方式，有效保护个人信息不外泄，有利于保障买卖双方的权益，同时有效打击部分中介公司及人员泄露客户信息等违规行为，进一步规范二手房交易流程，有利于促进二手房交易市场运行体系向更公平的方向发展。

整体来看，官方二手房交易平台的发布，一方面提高了二手房交易效率;另一方面加强了二手房市场的监管力度，有利于市场体系更规范更完善。另外，对中介体系也将起到一定的规范作用。

C未来：

去中介化成为可能?

易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉山西晚报记者，从各个城市推出二手房网上直售平台来看，此类模式有去中介化的意味，或者说弥补了原有中介服务的一些弊端。

根据数据统计，当前全国二手房交易中，约85%的交易是由中介机构完成的。房东和购房者自主交易的比例仅15%，因为没有平台支持，交易风险很大。此次太原、杭州在全国率先搭建直售平台，具有创新的意义，也能够提高直接交易的比例。房东和购房者在交易模式方面也增加了更多选择。

这两年房地产中介的平台创新很多，最典型的就是以贝壳和易居房友在内的平台化模式。在这期间，政府部门牵头而形成的平台也不断成熟。

严跃进表示，2020年5月河南永城“取缔中介”的新闻受到大家的关注，其成立了永城房产信息中心，成为一个以政府为主导的房地产中介机构。而在此前的2017年12月，深圳市和腾讯推出了新型智慧租赁平台，也成为去中介的、政府主导的交易平台。此类创新都值得外界的关注。

政府搭建平台并且明确直售模式，具有标杆意义。未来二手房交易中，传统中介包揽全部交易的模式确实会改变。严跃进表示，此类模式对于中介机构是有一定的挑战的，相关中介需要研究此类平台带来的影响或冲击。

D专家：

降低成本促进规范

“网上直售”“网上云签约”平台完全代替房产中介也不太可能。

业内人士表示，卖方能够自主网上挂牌只是多了一个房源展示渠道，可以在中介挂牌，也可以选择在官方渠道挂牌。但这种交易仅限于交易情况简单的使用，如遇复杂的情况时，仍由中介介入较为稳妥。例如，当前太原的房产中介渗透率在二手房交易中心达到七八成以上，且逐年提升，原因是交易复杂度上升，换房比例上升，房款、房贷情况复杂，一个交易涉及买家、卖家、银行、担保公司等，连环交易，错综复杂。如此看来，中介的作用不会被轻易替代。

山西晚报记者了解到，在太原，一些熟悉房产交易的业主也会选择自主卖房，不通过房产中介，有的业主甚至能全程一手操办;也有的业主是在已找到买家签合同后，担心交易过程中发生意外，会私下请房产中介经纪人协助交易。二手房交易是一个比较复杂的流程，房产交易金额大，且寻找客户也需要利用较多资源平台，大多业主为了省时省力，或为求得心安，宁愿支付中介费给平台而放弃自主交易。

严跃进表示，由此看来，此举对二手房市场和对楼市降温发挥了有效作用。这是从政府层面对二手房市场价格的一种引导，通过个人自主挂牌房源，则可以更加客观地反映出二手房市场的真实价格。以后随着平台功能的开发和升级，逐渐完善相关需求，二手房市场会更加规范。从买卖双方复杂的交易需求来看，存量房市场完全离开中介公司不太可能，但官网直售功能的开启，可以降低不合理的或过高的中介费用，让二手房交易更加合理公平有效率。(记者　张磊)

关键词： 网上直售 中介服务费 自行看房 个人房东