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记者从金融监管总局官网获悉，金融监管总局将组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，持续1年——自2023年10月起至2024年9月，由各人身保险公司就2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”对相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取，增强保险消费者的获得感和满意度。

图源 金融监管总局官网

何为“睡眠保单”？据金融监管总局官网，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。

图源 金融监管总局官网

据悉，此次人身保险“睡眠保单”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持续1年，由各人身保险公司就2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”对相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。

不清楚自己是否有保单忘记领，如何查询？据介绍，为配合“睡眠保单”清理工作并有效提升工作质效，金融监管总局指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台，为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道。

据悉，“睡眠保单”清理工作是金融监管总局在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动之一。“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障。金融监管总局将以此次清理工作为契机，推动保险行业强化客户信息真实性管理，建立健全“睡眠保单”定期清理工作机制，持续提升行业主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度。

保险业内人士向扬子晚报/紫牛新闻记者介绍，“睡眠保单”，通俗理解，就是找不到主人的保单。因客户住址变更、信息失真、遗忘等原因，保险公司联系不上客户、保险生存金到期无人领取、形成“睡眠保单”的情况屡有发生。近年来，全国多地保险公司曾发起对生存金主人的“保险公司喊你领钱”活动。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 盛媛媛

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